Condiciones legales

Titularidad

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa titular del sitio Web:

CBC Desarrollos Formativos Online S.L.
tuformacionvirtual@outlook.com
CIF: B-86954385

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 32052, Folio 75, Hoja M-576808

Aceptación de las condiciones de uso

El acceso y uso del sitio Web tuformacionvirtual.com (en adelante, el “sitio Web”) está regulado por sus Condiciones Generales de Uso, su Política de Privacidad y condiciones de Propiedad Industrial e Intelectual para los usuarios de Internet interesados en sus servicios y contenidos (en adelante, los “Usuarios”).

CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. (al que también nos referimos como el Titular) podrá variar en cualquier momento, sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del sitio Web, así como algunos o todos los servicios y contenidos ofrecidos hasta ese momento y añadir nuevos.

La utilización de este sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en sus Condiciones Generales. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso, Privacidad, Propiedad Industrial e Intelectual vigentes en cada una de las ocasiones que acceda a este sitio Web.

Las Condiciones Generales están, en todo caso, sujetas al marco jurídico establecido por la Ley34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Condiciones Generales de Uso

1. Condiciones de acceso y utilización del sitio Web: obligación de uso correcto de servicios y contenido

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente del mismo y de los servicios accesibles desde este sitio Web, con total sujeción ala Ley, a las buenas costumbres y a las presentes Condiciones Generales.

Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este sitio Web. En este sentido, el Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este sitio Web con fines ilícitos y los expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como en las condiciones particulares que, en su caso concreto, se pudieran habilitar. Deberá responder frente a CBC Desarrollos Formativos Online, S.L., sus miembros y/o terceros en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos” como concepto amplio, que abarca sin carácter limitativo troyanos, gusanos, bombas lógicas, hoax y joke), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los contenidos e informaciones incluidos en el sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. o de cualquier otro Usuario del sitio Web.

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, los usuarios se comprometen a no captar datos o contenidos con fines publicitarios, así como a no transmitir o difundir a través de este sitio Web mensajes, imágenes, fotografías, software, datos o contenidos que:

  • De cualquier forma contravengan o atenten contra derechos fundamentales reconocidos por el ordenamiento jurídico.
  • Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas, discriminatorias por razón de sexo, raza, religión o ideología, o, en general, sean contrarias a la ley, a la moral o al orden público.
  • Sean falsos, ambiguos, inexactos, obscenos o extemporáneos.
  • Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, salvo previa y suficiente autorización de su legítimo titular.
  • Lesionen o puedan lesionar el derecho al honor, a la intimidad personal, a la propia imagen de terceras personas o infrinjan la normativa sobre el secreto o confidencialidad de las comunicaciones.
  • Constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal.
  • Contengan virus, caballos de Troya o cualquier otro material o programa que pueda dañar o alterar el funcionamiento de equipos o sistemas informáticos.

Los usuarios de este sitio Web no están autorizado a descompilar o aplicar ingeniería inversa para intentar descubrir código fuente de los contenidos y software que contenga el Sitio.

2. Accesibilidad

CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. en la medida de sus posibilidades y medios técnicos a su alcance, facilitará el acceso al sitio Web de forma universal, a todo tipo de usuarios y soportes, independientemente del tipo del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y capacidades de los usuarios.

CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. desarrollará los esfuerzos precisos para evitar errores y, en su caso, repararlos o actualizarlos a la mayor brevedad posible, no pudiendo garantizar su inexistencia ni que el contenido de la información se encuentre permanentemente actualizado.

3. Exclusión de garantías y responsabilidad

Por la utilización del sitio Web

CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. no se hará responsable en ningún caso del uso que los Usuarios y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web o los Contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

Por el funcionamiento del sitio Web

CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del sitio Web, en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas Web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el sitio Web, CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. podrá utilizar programas de detección de virus para controlar todos los Contenidos que introduce en el sitio Web. No obstante, el Titular no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el sitio Web introducidos por terceros ajenos a CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

El Titular adopta diversas medidas de protección para proteger el sitio Web y los Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. no garantiza de forma absoluta, en cualquier momento, situación y nivel tecnológico, que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del sitio Web que hace el Usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, el Titular no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Por el enlace a terceros y las actuaciones de éstos

CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de este sitio Web así como a los medios que éstos habilitan para gestionar las solicitudes de servicio y, concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del sitio Web, así como a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través de este sitio Web.

Por el contenido del sitio Web

CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. podrá efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones sobre la información contenida en su portal o en su configuración o presentación.

CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. no edita los contenidos de terceros publicados en el sitio Web y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos Contenidos. CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de:

(i) La falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad, y/o actualidad de los Contenidos originados por terceros.
(ii) La inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los Contenidos.
(iii) Decisiones o acciones tomadas o evitadas por parte del Usuario confiando en la información o datos facilitados o proporcionados en los Contenidos, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios u oportunidades empresariales.

4. Enlaces

Enlaces a páginas Web independientes de este sitio Web

En el sitio Web el usuario pudiera encontrar diversos enlaces que le condujeran a páginas Web independientes de ésta. Su única finalidad será la de facilitar el acceso a otras fuentes de información en Internet relacionadas con los servicios ofrecidos o de carácter general. Su inserción en este sitio Web está inspirada en el respeto de los derechos de propiedad intelectual e industrial que, en su caso, puedan corresponder a sus autores y titulares legítimos.

CBC Desarrollos Formativos Online, S.L., pese a la exención de responsabilidad declarada, sin menoscabo de la misma, se compromete a hacer todo lo posible para evitar la existencia en su sitio Web de enlaces a sitios de contenido ilegal, que promuevan actividades ilícitas racistas, xenófobos y, en general, susceptibles de atentar contra los principios de libertad y de dignidad humana o vulneren los valores y derechos reconocidos por la Constitución Española y la Declaración Universal de los Derechos Humanos. En caso de que tenga conocimiento efectivo de que la información a la que remite algún enlace es ilícita, CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. se compromete a actuar con la debida diligencia para eliminar o inutilizar dicho enlace.

Condiciones de enlace a este sitio Web

Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un enlace desde una página Web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas del sitio Web de CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. deberán someterse a las siguientes condiciones:

  • Cualquier enlace a la web tuformacionvirtual.com se hará a su página principal y con consentimiento expreso previo de CBC Desarrollos Formativos Online, S.L.
  • No se establecerán “frames”, ni “deep-links”, ni enlaces de imágenes con las páginas del sitio web tuformacionvirtual.com sin la previa autorización expresa de CBC Desarrollos Formativos Online, S.L.
  • No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas de la Web de CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. ni sobre los servicios o contenidos del mismo.
  • El establecimiento del enlace no implicará necesariamente la existencia de relaciones entre CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. y el titular de la página Web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. de los servicios y contenidos ofrecidos en dicho portal.

El establecimiento de enlaces sin respetar las mencionadas condiciones puede suponer una violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial titularidad de la empresa responsable de este sitio Web.

Fuero y Jurisdicción

Las Condiciones Generales de Uso y el resto de condiciones legales del sitio Web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la Legislación Española.

Las partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionados con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante arbitraje de Derecho por un árbitro, en el marco de la Corte de Arbitraje de Madrid de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos, en el marco de la Ley de Arbitraje, de 23 de diciembre de 2003, modificada por la Ley11/2011, de Arbitraje y de regulación del arbitraje institucional de la Administración General del Estado
Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro, para aquellos usuarios que no tuvieran la condición de consumidor. Para aquellos otros usuarios que se encuadren como consumidores, se estará de acuerdo a las normas competenciales que determina la Ley de Enjuiciamiento Civil

Cláusula de convalidación

Si cualquier disposición de estas condiciones generales de uso deviniese ilícita, nula o inaplicable por cualquier causa o motivo, dicha disposición se considerará por no puesta, se escindirá de estas condiciones de uso, no afectando a la validez y vigencia de las disposiciones restantes.

Condiciones de Venta para la prestación de Servicios de Formación de CBC Desarrollos Formativos Online, S.L.

Las relaciones comerciales entre CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. y sus clientes se rigen por la legislación vigente en materia de comercio y expresadas a nivel particular por las condiciones que reflejamos en este documento, normas, condiciones y pautas de actuación generales a seguir:

Aceptación de condiciones

El cliente, una vez aceptado el pedido, acepta irrevocablemente las Condiciones Generales de Venta y Prestación de Servicio, así como las condiciones particulares del Curso que está adquiriendo. La aceptación y tramitación del pedido sólo será efectiva desde el momento que el cliente confirme la oferta comercial que se le suministre. Dicha confirmación sólo será válida si:

  • El cliente Firma la oferta comercial y CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. tiene constancia de ello.
  • Si envía un correo electrónico a CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. confirmando el pedido, el cual será totalmente vinculante para la aceptación del pedido.
  • Si envía un fax con la oferta firmada y sellada por su empresa.
  • Si realiza un pedido a través de www.tuformacionvirtual.com.
  • Se firma el Contrato de formación con el alumno, en los supuestos de realización de formación de forma privada, sin bonificación de formación continua por parte de su empresa.

Se entiende que la confirmación verbal o telefónica no será vinculante hasta que no se produzcan una de las comunicaciones anteriormente citadas, por lo que su pedido no será tramitado hasta la recepción de dicha confirmación.

Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente, ya sea encargado o colaborador, etc., es representante del mismo y tiene poderes suficientes para actuar como tal por lo que es totalmente vinculante.

Tramitación de pedidos

Los métodos o procedimientos para poder realizar los pedidos será: por fax, e-mail o a través de nuestra página Web www.tuformacionvirtual.com, pudiéndose utilizar otros medios para solicitar el pedido: a través de nuestros agentes de venta, teléfono o correo postal previa recepción firmada del pedido. CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. no aceptará ningún pedido que no sea validado por el cliente, firmando el documento de pedido, aceptando por tanto, las Condiciones Generales aquí plasmadas.

Tarifas de precios

Las ofertas y listas de precios tienen carácter estrictamente indicativo, reservándose CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. el derecho de modificación de calendarios, índices de cursos, etc. sin previo aviso por motivos de adecuación de los servicios ofertados. Las fotos, textos y promociones no tendrán carácter contractual ni vinculante.

La actividad formativa de CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. es exenta de IVA según la Ley37/92 del Impuesto sobre el Valor Añadido. Cualesquiera tasa suplementarias por peso o volumen del material didáctico, así como los gastos de transporte, no están incluidos. El cargo de gastos derivados a otros países, envíos, gestión, etc.… tampoco estarían incluidos y correrán a cargo del cliente. Los materiales o recursos didácticos podrán o no ir incluidos en los cursos, siendo este hecho informado en la descripción del mismo.

Matrícula del Curso: Cuando se contraten los servicios de enseñanza antes de la fecha del comienzo de las clases del curso, se abonará, en concepto de matrícula o reserva de plaza, la cantidad establecida en el pliego de condiciones especiales del presente contrato.

Condiciones de pago

El pliego de condiciones de cada curso establecerá las condiciones específicas al que queda sujeto. De no establecer una condición particular distinta, el pago de los cursos formativos presenciales, deberá de abonarse 7 días antes del comienzo del Curso, para el resto de modalidades deberán de ser abonados antes del inicio del Servicio. De lo contrario, se entenderá que rechaza la plaza y ésta quedaría libre para ser cubierta por otro alumno o entidad. Esto es requisito imprescindible y el cliente no tendrá derecho a reclamación por tal motivo.

Entrega de material y duración del contrato

Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. salvo acuerdo expreso por escrito entre el cliente y CBC Desarrollos Formativos Online, S.L., el cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o solicitud de indemnización (incluido el coste de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido este a agentes externos a CBC Desarrollos Formativos Online, S.L.

La duración del presente contrato es la prevista para el plan de estudios objeto del mismo, y que se refleja en el pliego de condiciones especiales. Dicha duración podrá ser objeto de prórroga para el alumno, previo consentimiento expreso y escrito otorgado por la entidad.

Si por causas imputables al centro de formación, hubiera de suspenderse el servicio, dicho centro lo comunicará al alumno con 7 días de antelación, reintegrando al alumno la parte proporcional de todas las cantidades ya abonadas que correspondan a servicios pendientes de ejecución. El centro se reserva el derecho de retrasar o cancelar el comienzo del curso si no se llega al mínimo de asistentes necesario para el desarrollo del curso.

Si el alumno abandona el curso por causas no imputables a él mismo, tendrá la posibilidad de realizar o continuar la formación en otra edición que tenga programada el centro a realizar como máximo en los 12 meses siguientes desde su abandono. En el caso de que no se programe otra edición en dicho periodo del contenido contratado se podrá canjear el importe pendiente de las horas no disfrutadas por otro contenido dentro de la oferta formativa programada por el centro en dicho periodo.

Derechos de revocación y desistimiento

En el caso de que la contratación se efectúe fuera del establecimiento mercantil, bien por el propio TITULAR, bien por un tercero que actúe en su cuenta, el alumno dispone de un plazo de siete días naturales, contados desde la recepción de los materiales didácticos del curso o claves de acceso al curso de tele-formación, para desistir del contrato, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna, y sin que ello suponga penalización alguna.

En el caso que la contratación se efectúe sin la presencia física simultánea del empresario y el alumno (o representante), mediante la utilización de una técnica de comunicación a distancia, el alumno dispone de un plazo de catorce días hábiles (con arreglo al calendario oficial de su domicilio) para desistir del contrato, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna salvo la comunicación escrita al centro, y sin que ello suponga penalización distinta del coste directo de devolución de los materiales. El plazo se contará a partir del día de la recepción de los materiales didácticos o recepción de las claves de acceso al curso de tele-formación.

Como norma general NO se aceptarán devoluciones del servicio contratado una vez iniciado éste.

La petición del ejercicio de revocación o desistimiento la devolución deberá de tramitarse por escrito y preferentemente por correo electrónico tuformacionvirtual@outlook.com donde debe de incluir los siguientes datos:

  1. Número de la factura de Compra.
  2. Número de cliente o CIF de la empresa.
  3. Nombre del Curso y datos del alumno que aparecen en el albarán o factura.
  4. El número de unidades de devolución que se solicita.
  5. Indicar el derecho a ejercer

Una vez recibido dicha información para la devolución del material, CBC Desarrollos Formativos Online, S.L., una vez comprobado el material en sus instalaciones, se reserva el derecho de autorizar o no dicha devolución según el estado en el que se encuentre el material.

En el caso de solicitud de servicios específicos o a medida, solicitados expresamente por el cliente, no se podrá solicitar el ejercicio de revocación y/o desistimiento del mismo.

Reclamaciones

CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. pone a la disposición de cualquier cliente que así lo solicite, un Libro de Hojas de Reclamaciones que nos podrá solicitar en cualquier momento. La reclamación deberá de realizarse en las instalaciones de nuestra empresa.

Para la realización de dicha reclamación el cliente debe de disponer de la factura o albarán de compra del curso o servicio adquirido.

Para cualquier controversia que se derive de la interpretación o cumplimiento del presente contrato, el empresario expresamente se somete al sistema arbitral del consumo, a través de la Junta Arbitral de Consumo que corresponda al Centro que imparte la enseñanza.

Propiedad Industrial

Los signos distintivos tanto gráficos como denominativos que aparecen en este sitio Web, son de propiedad exclusiva de CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. En consecuencia, queda prohibida su utilización en el tráfico económico por parte de terceros que carezcan de la debida autorización expresa. La eventual presencia en este sitio Web de signos distintivos de titularidad ajena a la reseñada en el párrafo precedente se efectúa con la autorización de sus legítimos propietarios, siempre con el debido respeto a sus derechos de exclusiva.

Nombres de dominio

En el mismo sentido que lo referido en el apartado precedente, el nombre de dominio tuformacionvirtual.com y todos aquellos que, en su caso, pudieran servir para acceder de forma directa o indirecta – excepto mediante enlace de terceros – al presente Sitio son de titularidad exclusiva. La indebida utilización de los mismos en el tráfico económico supondría una infracción de los derechos conferidos por su registro y será perseguido por los medios previstos en la Ley.

Derechos de Autor – Propiedad Intelectual

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, sonidos, vídeos, animaciones, grabaciones, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio Web, así como el propio Sitio en su conjunto como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, tanto aquellos de autoría propia como los sujetos a licencia de uso de terceros.

Este sitio Web utiliza como aplicación base de funcionamiento un gestor de contenidos (CMS) de la categoría de software libre con licencia GNU/GLP.

De conformidad con lo expuesto, corresponden a CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. los derechos exclusivos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, así como cualquier otro derecho de naturaleza patrimonial, sobre los elementos señalados en el párrafo precedente; y todo ello, sin perjuicio de los derechos morales que sobre la autoría correspondan a sus autores.

Quedan exceptuados de esta protección aquellos archivos o programas de ordenador no titularidad de CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. y de acceso libre (freeware – software libre con licencia GNU/GLP) que, en su caso, el usuario pudiera encontrar y descargar desde diversas páginas de este Sitio con el fin de posibilitar el acceso a las mismas y a los servicios ofrecidos. Se trata, en todo caso, de aplicaciones que tienen el carácter de dominio público por expresa voluntad de sus autores. También quedan exceptuados de esta protección las obras de terceros que figuran en este sitio Web bajo licencia, a la cual nos remitimos para delimitar el alcance de su protección.

Uso personal

Cualquier utilización distinta de la mera navegación a través de los distintos apartados del sitio Web y de las creaciones intelectuales o contenidos en el mismo, requerirá la autorización expresa y por escrito de CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. en las condiciones que se acuerden.

Reserva de acciones

El uso de los contenidos o servicios de este sitio Web no implica ni supone la concesión de licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual o industrial o sobre cualquier otro derecho. El usuario de este sitio Web se obliga a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso a CBC Desarrollos Formativos Online, S.L. el ejercicio de cuantos medios y acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.